提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4016：好评
酒店很隐秘真的很难找，前台效率一般，房间所谓有一些现代化的元素但感觉很鸡肋，设施普遍陈旧，空调很不好使，偏冷，这样的酒店真心对不起近九百一晚的价格，不推荐也不会再入住。
会员9825：好评
酒店位置在一个园区里面，环境优雅安静。停车场有点小，停不了几部车。进酒店大门很有特色，被两道自动门隔开，比较好的解决了大堂空调冷气外泄。前台很热情，服务到位；因想去开升旗，所以咨询了前台，前台小哥主动介绍了时间，并帮助联系早晨接送车辆，而且还帮助咨询了第二天升旗时间，十分感谢这位小哥，从这点可以看出酒店整体素质高低。但楼层服务员可能需要加强培训，入住第二天明显感到一个服务员可能是有什么不顺心事儿，态度比较冷淡。因酒店在园区里面，外出需经过一个门卫，但没有出入卡，每次都需要保安开门，建议酒店和业主方沟通，能给入住客人发出入卡，否则出入很麻烦。
会员1464：好评
酒店不错，环境很优雅，就是停车场也是免费的，床品很舒服，订的是行政大床房，床很大，和在一起睡了两个大人俩孩子一点不挤，早餐小孩也不另外计费，早餐不错，尤其西式点心和火腿，游泳池给力，这次4人一之行孩子最满意的就是酒店游泳池了。