酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论会员4016:好评
酒店很隐秘真的很难找,前台效率一般,房间所谓有一些现代化的元素但感觉很鸡肋,设施普遍陈旧,空调很不好使,偏冷,这样的酒店真心对不起近九百一晚的价格,不推荐也不会再入住。
会员9825:好评
酒店位置在一个园区里面,环境优雅安静。停车场有点小,停不了几部车。进酒店大门很有特色,被两道自动门隔开,比较好的解决了大堂空调冷气外泄。前台很热情,服务到位;因想去开升旗,所以咨询了前台,前台小哥主动介绍了时间,并帮助联系早晨接送车辆,而且还帮助咨询了第二天升旗时间,十分感谢这位小哥,从这点可以看出酒店整体素质高低。但楼层服务员可能需要加强培训,入住第二天明显感到一个服务员可能是有什么不顺心事儿,态度比较冷淡。因酒店在园区里面,外出需经过一个门卫,但没有出入卡,每次都需要保安开门,建议酒店和业主方沟通,能给入住客人发出入卡,否则出入很麻烦。
会员1464:好评
酒店不错,环境很优雅,就是停车场也是免费的,床品很舒服,订的是行政大床房,床很大,和在一起睡了两个大人俩孩子一点不挤,早餐小孩也不另外计费,早餐不错,尤其西式点心和火腿,游泳池给力,这次4人一之行孩子最满意的就是酒店游泳池了。